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Livraison
Nous expédions toutes les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés. Les commandes en France arrivent généralement sous 3 à 5 jours ouvrés. Les commandes internationales arrivent généralement sous 7 à 14 jours ouvrés, selon votre localisation.
Oui ! Nous livrons dans la plupart des pays du monde. Les frais et délais de livraison internationaux varient selon la destination. Les frais de livraison exacts seront calculés au moment du paiement.
La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 75€ en France. Pour les commandes inférieures à 75€, des frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du poids et de la destination.
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Retours et remboursements
Garantie satisfaction 30 jours. Si votre produit Essentia ne vous convient pas, retournez-le dans les 30 jours suivant sa réception pour un remboursement intégral.
Envoyez simplement un e-mail à contact@essentia.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée et les instructions pour effectuer votre retour.
Oui, nous prenons en charge les frais de retour pour les clients français. Pour les retours internationaux, les frais de retour sont à la charge du client.
Absolument. Si vous préférez échanger votre produit contre une taille différente, indiquez-le simplement dans votre e-mail de retour et précisez la taille souhaitée.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, avec au moins 75 % de leur contenu restant. Cela vous permet de tester le produit en toute sécurité et d'éviter tout abus de notre politique de retour.
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